O guia de consulta do workshop. Tudo o que vimos em sala, organizado pra você voltar quando bater a dúvida: o framework CAFÉ, a Escada da Autonomia, as missões e os prompts prontos pra copiar.
Antes de aprender a pedir, vale enxergar o tamanho da coisa. A IA já trabalha do seu lado todos os dias, quase sempre sem avisar.
De 2023 a 2026: crescimento exponencial
2023Escrevia bem, errava com confiança
ChatGPT: 100 milhões de usuários em 2 meses.
2024Passou a ver e ouvir
Imagem, áudio e voz. GPT-4o e Gemini multimodais.
2025Raciocina, pesquisa e cita a fonte
Deep Research em todos os grandes.
2026Executa: opera o computador por horas
Agentes e robôs viram produto.
AmanhãQuem sabe pedir, lidera
É aqui que o dia de hoje entra.
⚡
Se você testou em 2023 e desistiu ou parou, você testou OUTRO produto.
Isso não é laboratório: está à venda
1X · NEO, o robô doméstico (out/25), à venda por US$ 20 mil. Um robô em casa, comprável, hoje. O ponto não é o robô: é a velocidade da régua.
Capacidades e limitações da IA generativa
✅ O que ela já faz bem
Pesquisa na web e cita a fonte quando você pede
Pensa em etapas antes de responder
Lê ~1.500 páginas de uma vez: política, contratos, atas
Abre planilha, navega e executa a tarefa sozinha
⚠️ O que exige o seu olho
Ainda inventa dado com a maior confiança do mundo
Não sabe o que não sabe: quem valida é você
📏
Régua: 1 milhão de tokens ≈ 1.500 páginas. A política de crédito inteira numa pergunta só. (fonte: Google, ago/26)
🧪 Prática 0 · 10 min
O pedido preguiçoso
Abram o assistente que preferirem: ChatGPT, Gemini ou Claude
Mandem algo assim: “me ajuda com dicas para como falar na minha próxima reunião”
Depois: “escreve um comunicado pra minha equipe sobre”
Observem: o que ela inventou? O que ela chutou? Ela perguntou algo?
🎯
Debrief: pedir mal gera resposta genérica ou inventada. O problema não é a IA, é o pedido. O conserto vem agora.
Capítulo 02 · Prompt Alpha
Prompt bom se faz com CAFÉ ☕
Um prompt é a instrução que você dá para a IA. “Resuma isso pra mim”, “crie um texto publicitário para…”. A diferença entre resposta genérica e resposta pronta pra usar está no pedido.
☕
Decore UMA coisa hoje: CAFÉ. O resto do dia inteiro usa isso.
O framework, letra por letra
C
Contexto
Quem é você, quem é o cliente, qual a situação. E anexe o arquivo.
“Sou Diretor de Operações. Segue a ata de ontem (anexa). Preciso responder ao comitê, que hoje é composto por pessoas técnicas.”
A
Ação
O verbo do pedido.
“Escreva 2 opções de resposta, com variações de linguagem e recursos visuais.”
F
Formato
Como você quer receber.
“Quero um texto de meia página e 1 tabela com as informações, pra ficar fácil.”
É
Exemplo
Mostre um modelo de resultado bom.
“Nesse estilo: [mensagem que funcionou].”
📎
Prompt é contexto. Anexe o material: relatório, ata, planilha. A IA só enxerga o que está na mesa. Lembra da janela de contexto?
Mesma IA, mesmo modelo, briefing diferente
Antes
“me ajuda com dicas para como falar na minha próxima reunião”
→ resposta genérica de manual
→ inventa
→ não pergunta nada
Depois · CAFÉ
“Sou diretor comercial. Anexei a ata (fictícia) da reunião de ontem com um parceiro. Escreva o e-mail de follow-up com os 3 compromissos e prazos: meia página, tom firme e cordial, sem prometer nada fora da ata. Nesse estilo: [e-mail que funcionou].”
→ e-mail pronto, dentro do combinado
→ no tom certo, no tamanho certo
EXPRESSO: dose extra pra decisão importante
+
Estilo & Tom
“profissional e direto”, “acolhedor”, “no tom que o comitê escreve”.
+
Limites
O que NÃO fazer: “não prometa nada fora do anexo”, “não cite concorrente”, “use só os dados do material”.
+
Perguntas
“Se faltar contexto ou você tiver dúvidas, me pergunte antes de responder.” A IA vira interlocutora, não adivinha.
☕
Não são dois frameworks: é o mesmo CAFÉ, dose tripla, pra tarefa de peso.
Montador de prompt CAFÉ
Preencha os campos e copie o prompt montado. Os campos ficam salvos neste navegador.
➕ Dose EXPRESSO (decisão importante)
Seu prompt
Preencha os campos acima pra montar o prompt…
Biblioteca de prompts prontos
Testados em sala. Copie, troque o que estiver entre colchetes e anexe o seu material.
Cliente
Explique o que é CET para um cliente que nunca pegou crédito, em 4 linhas, com exemplo de R$ 1.500 em 18x.
Planilha
Analise a planilha de propostas negadas e liste as 5 maiores causas, com % de cada uma e uma ação para reduzir a principal.
Decisão
Aqui estão 3 propostas de orçamento (fictícias). Monte a tabela comparativa (custo, risco, prazo) e me faça 3 perguntas difíceis antes de eu escolher.
Reunião
Transforme esta ata de 1h em 5 decisões com responsável e prazo, mais 1 risco que ninguém citou.
Comunicação
Escreva o comunicado desta mudança pra minha equipe: 10 linhas, o porquê antes do como, sem corporativês.
Análise
Leia este relatório de 40 páginas e devolva: os 5 números que importam, 3 tendências e a decisão que ele pede.
Marketing
Crie 3 legendas de Instagram sobre crédito na conta de luz, público 35-55, tom acolhedor, sem prometer aprovação.
Conselho
Resuma estes resultados no formato que um conselho lê: 1 página, conclusão primeiro.
Pessoas
Preciso dar um feedback difícil (caso fictício anexo). Estruture: fato, impacto, pedido. Tom respeitoso e firme.
Mercado
O que mudou no crédito pessoal neste trimestre? Só com fonte. E separe fato de aposta.
Apresentação
Transforme este texto em roteiro de 5 slides: um título forte por slide e uma frase de apoio.
🚨 Se travar, use estes
Resuma esta ata em 5 decisões, com responsável e prazo.
Explique este relatório como se eu tivesse 10 minutos: o que importa e o que eu decido.
Escreva a versão de 10 linhas deste comunicado, sem corporativês.
Checklist rápido antes de enviar
🧪 Prática 1 · 20 min
Sua tarefa real
Escolha 1 tarefa REAL desta semana: resposta difícil, análise de proposta, resumo de relatório longo, preparação de reunião
Rode a versão preguiçosa (1 frase)
Reescreva com CAFÉ (Contexto, Ação, Formato e Exemplo) e rode de novo
Compare com o colega do lado: o que mudou?
No fim: 3 voluntários mostram o antes/depois na tela. Não vale tarefa inventada, tem que ser algo que você faria segunda-feira.
Capítulo 03
O Mapa das Ferramentas
Não decore ferramenta. Entenda o degrau da tarefa: quanto mais alto, menos você aperta botão, e mais você CONFERE o resultado.
A Escada da Autonomia
autonomia crescente →
Degrau 1 · Conversar
“Me ajuda a escrever isso?”
O que é
Você conversa: rascunho, resumo, análise e preparação, tudo por diálogo.
Quem
ChatGPT · Gemini · Claude · Grok. Todos têm plano grátis.
Na prática
E-mails difíceis, resumo de ata, explicar um relatório, preparar uma reunião.
“Cadê a fonte disso?” Pesquisa que mostra de onde veio
Como funciona
Cada frase com a fonte do lado. O Deep Research devolve relatório com links. Na dúvida, ABRA o link.
Quem
O Deep Research do SEU assistente.
Na prática
Dossiê de um parceiro antes da reunião; taxas praticadas no mercado hoje; checar se um número citado existe mesmo.
📌
Regra do degrau: a IA não é a fonte, ela ACHA a fonte. Copiou? Abra o link antes.
Micro-prática · 5 min
Taxa média do crédito pessoal não consignado no Brasil hoje, com fonte.
E abram a fonte antes de copiar.
Degrau 3 · Delegar
“Faz a tarefa inteira e me chama no fim”: agentes
O que muda
Você não conversa, você DELEGA: a IA abre navegador, planilha e e-mail, e volta com a tarefa pronta.
Quem
Manus (free: 300 créditos/dia) · Grok Bot (beta, bots 24/7) · Claude Cowork (devolve o arquivo pronto).
Na prática
“Mapeie as 10 maiores fintechs de crédito, com fontes, e devolva planilha comparativa.” A ideia é otimizar tempo.
📌
Regra do degrau: agente sempre tem revisão humana no fim. Sempre alguém confere antes de usar.
Degrau 4 · Construir
“Queria um app disso”, sem depender da fila da TI
O que muda
Você descreve em português e recebe uma ferramenta publicada, com link pra mandar no grupo.
Quem
Lovable (protótipo no free) · Claude design · Cursor (com a TI junto, pra coisa séria).
Na prática
A ferramenta que NENHUM sistema cobre: FAQ interativo, checklist digital de processo, painel simples de acompanhamento. Protótipo pra testar ideia, não pra substituir sistema.
📌
Regra do degrau: protótipo interno, SIM. Sistema com dado de cliente: só com TI, segurança e homologação.
🎯 Spoiler: a Missão 3 · Artefato é construir e PUBLICAR algo assim, em uma hora.
Degrau 5 · Rodar sozinho
“Isso repete toda semana”: automação + MCP
O que muda
Ninguém aperta botão: o fluxo roda quando o evento acontece, e pode ter gente aprovando no meio.
Quem
Power Automate (Microsoft 365) · Rotinas do Claude · MCP, o conector-padrão entre a IA e os sistemas.
Na prática
Ideias pra levar À TI: aviso automático quando algo muda; relatório repetitivo pronto às 7h; a IA consultando sistema interno via MCP.
EVENTOalgo acontece→IA ANALISAlê e decide→GENTE APROVAo freio humano→AÇÃOno sistema
📌
Regra do degrau: fluxo sem dono e sem log = incidente esperando data. Chame a TI JUNTO, desde o dia 1.
Caso real do facilitador: rotina que envia diariamente o que está pendente em cada área do time, e as ações que precisam acontecer.
“Me ajuda a escrever isso?”: os 4 assistentes
ChatGPT
Gemini
Claude
Grok
Brilha em
generalista; ecossistema de apps e GPTs
nativo no Google; cria imagem e vídeo
texto longo com tom; análise de documentos
tempo real (X); melhor custo
Integra com
Teams, SharePoint e Outlook, via Connectors
Google Workspace; M365 no plano corporativo
Excel, Word, PowerPoint e Outlook; Chrome
X; SharePoint, OneDrive e Outlook
No free dá pra
testar quase tudo
usar no e-mail do dia a dia
textos e análises curtas
perguntar com web em tempo real
Cuidado com
número inventado com confiança
resposta pronta sem revisão
não gera imagem
tom e viés da rede
⚖️
Empate no básico: os 4 têm voz, leem arquivos, pesquisam com fonte, têm Deep Research e conectores. A escolha real é ecossistema.
O placar muda toda semana. O benchmark que importa é o SEU processo.
Quanto custa: planos e API
Planos · US$/mês · todos têm camada grátis
Google AI Pro
US$ 19,99
ChatGPT Plus
US$ 20
Claude Pro
US$ 20
Perplexity Pro
US$ 20
Manus Pro
US$ 20*
Lovable Pro
US$ 25
SuperGrok
US$ 300
*a partir de
API Anthropic · US$ por milhão de tokens
Modelo
Entrada
Saída
Haiku 4.5
US$ 1
US$ 5
Sonnet 5
US$ 2
US$ 10
Opus 5
US$ 5
US$ 25
Fable 5
US$ 10
US$ 50
Cache de prompt: até −90% no que repete · Lote: −50%
Fontes oficiais, 18/08/26 · Dado de cliente: só em plano corporativo (Team/Enterprise).
Os abertos: metade do placar roda local
O que são
Modelos de peso aberto: você baixa (Hugging Face) e roda no seu computador ou no servidor da empresa. O dado NUNCA sai de casa.
Quem
Qwen (Alibaba) · DeepSeek · Kimi. Olhe o placar: disputam de igual com os fechados. E há agentes abertos também: OpenClaw e Hermes.
Pra que servem
Dado sensível sem depender de fornecedor · custo: sem mensalidade por usuário · red team de segurança: simular golpe e fraude pra testar as defesas, sem os filtros de um produto comercial.
Regra
Aberto ≠ sem regra: em produção vale a mesma governança. Acesso, log e revisão humana.
🖥️
Como se roda
LM Studio ou Ollama no notebook. Quantização em 4/6/8 bits “emagrece” o modelo pra caber na memória: quanto menos bits, mais leve, e um pouco menos preciso.
🧑💻
Caso real do facilitador
Rodo um Qwen 27B quantizado, baixado do Hugging Face, no meu computador, para testes de red team de segurança que um produto fechado bloquearia.
Não é o primeiro passo de todo mundo: é a fronteira. Quem lida com dado sensível ou tem curiosidade técnica começa por aqui.
🧪 Prática 2 · 15 min
A matriz da minha semana
Liste tarefas repetitivas da SUA semana. Preencha aqui: fica salvo neste navegador e volta no compromisso final.
Tarefa repetitiva da semana
Degrau
Ferramenta
Primeiro prompt (CAFÉ)
Marque a melhor candidata: ela pode virar a missão do seu grupo à tarde. CAFÉ: Contexto | Ação | Formato | Exemplo.
Capítulo 04
Fluxos na Prática
Nenhuma ferramenta faz tudo. Quem faz o trabalho é a combinação.
Nenhum termo encontrado. Tente outra palavra ou use a busca geral (tecla /).
Consulta rápida
Dúvidas rápidas 💬
As perguntas que mais aparecem em sala, com resposta direta.
A resposta veio genérica. A IA é ruim?
Não: o pedido foi raso. Pedir mal gera resposta genérica ou inventada. Reescreva com CAFÉ e anexe o arquivo. O problema quase nunca é a IA, é o briefing.
A IA citou um número. Posso confiar?
Trate como rascunho. Número, nome e valor se conferem na fonte antes de usar. Peça “só com fonte” e abra o link: a IA não é a fonte, ela acha a fonte.
O que é alucinação, e por que acontece?
É quando a IA inventa com confiança. Não é defeito raro, é característica do jeito que ela funciona. Por isso a revisão humana é obrigatória antes de qualquer número, nome ou valor sair pro mundo.
Posso usar dado real de cliente?
Só na conta corporativa (Team/Enterprise), nunca na pessoal. CPF e score nunca entram. E no workshop: dado fictício sempre. As regras completas estão em Governança.
Travei na missão. E agora?
Primeiro: pergunte à própria IA como destravar (“estou tentando X e travei em Y, o que você sugere?”). Depois: volte ao CAFÉ, simplifique o pedido e itere. E tem os prompts de emergência prontos pra copiar.
Não gostei da resposta. Refaço do zero?
Não: itere na mesma conversa. Peça mais curto, noutro tom, em tabela. Iterar faz parte do trabalho, não é falha sua nem da IA.
Qual ferramenta eu escolho?
Comece pelo problema e pelo degrau, não pela ferramenta. Teste no free. Na dúvida, degrau 1: qualquer assistente resolve.
Preciso pagar pra começar?
Não. O free resolve o começo, e a sua primeira entrega é segunda-feira. Plano pago faz sentido quando o uso vira rotina. Os valores estão em Quanto custa.
E se a IA fizer errado e ninguém vir?
Só acontece se o fluxo não tiver dono. Regra dos degraus 3 pra cima: agente sempre tem revisão humana no fim, e fluxo sem dono e sem log é incidente esperando data. Chame a TI junto desde o dia 1.
O que eu levo pra conversa com a TI?
Duas coisas: a pergunta “nossos sistemas têm MCP?” e as perguntas de governança (onde o dado fica, treina o modelo com nosso conteúdo, log por usuário, SSO).
Por onde eu começo na segunda-feira?
Preencha a primeira entrega: uma tarefa, um degrau/ferramenta e uma pessoa pra mostrar. Comece pequeno e mostre pra alguém: quem fala em voz alta, faz.